KOYOS.ro – pe urmele eMag?

Îmi aduc aminte ca la lansarea magazinului online Koyos.ro am râs teribil şi i-am făcut şi pe alţii să râdă la fel de copios. Nu are importanţă ce reprezintă, la fel cum nu cred că interesează pe nimeni nici cum a ajuns Qisda să poarte acest nume. În timpul care s-a scurs de la lansare şi până acum, Koyos s-au zbătut să se facă auziţi pe o piaţă în scădere şi unde există un lider ce îşi apără aprig teritoriul. Am văzut aşadar o multitudine de comunicate de presă şi ştiri ce aveau ca subiect magazinul Koyos.ro, dar nu le-am acordat prea multă importanţă. Asta până pe la sfârşitul săptămânii trecute, când am fost contactat telefonic pe un ton amabil de o persoană de la o cunoscută agenţie de PR ce dorea să ştie dacă am primit cea mai recentă informare despre Koyos.ro şi dacă subiectul este suficient de interesant pentru a deveni o ştire pe ITfiles.ro. Iniţial, am vrut să îi dau răspunsul standard, care se întâmplă să descrie şi adevărul: „Ştii, noi nu suntem axaţi pe ştiri. Ne concentrăm pe recenzii şi postăm din când în când şi subiecte care ni se par mai importante sau despre care considerăm că merită comentate”. Am realizat însă rapid că am de a face exact cu un astfel de subiect, aşa că vă voi vorbi despre el în rândurile ce urmează.
Trebuie să ştiţi din capul locului că nu doresc să fac publicitate pentru Koyos.ro, nu am avut de a face niciodată cu ei din poziţia de client şi ştiu că sunt unii care s-au plâns de serviciile oferite. Vă voi prezenta drept urmare lucrurile aşa cum mi-au fost ele prezentate şi mie şi părerea mea personală despre acest subiect.
Koyos.ro anunţau săptămâna trecută că au finalizat după 9 luni de muncă integrarea platformei e-commerce Magento MultiStore cu ERP-ul (Enterprise Resource Planning) Oracle E-Business Suite. Poate că pentru cea mai mare parte a utilizatorilor asta nu reprezintă nimic, dar ar trebui să ştiţi că ar trebui să conducă la o simplificare şi la o eficientizare a procedurii de lucru mulţumită unei automatizări, de la comandă şi până la livrare. Ce înseamnă asta mai concret? Păi, pentru clienţii Koyos.ro şi Sigmanet.ro, ar trebui să însemne o calitate mai bună a serviciilor oferite. Însă nu acesta este punctul pe care vreau să îl ating, ci aş vrea să mă leg puţin despre ce înseamnă acest lucru pentru piaţa IT din România.
Koyos.ro sunt deschişi să închirieze noua infrastructură şi altor companii ce doresc să activeze în comerţul online. Păi, dacă stăm să ne gândim, eMag şi-au deschis platforma pentru alţi comercianţi cu ceva timp în urmă şi se pare că lucrurile funcţionează cât se poate de bine. De aceea, nu pot decât să trag concluzia că se doreşte astfel o pătrundere pe această piaţă şi deci concurenţă pentru eMag. Trebuie totuşi notat că nu este chiar acelaşi model de business, Koyos.ro intenţionând să ofere magazinelor partenere posibilitatea de a-şi păstra propriul brand, nu de a include produsele acestora sub marca proprie.
Nu sunt însă copil. Nu îmi imaginez că unii precum Koyos.ro vor putea reprezenta vreodată un pericol real pentru eMag. Este totuşi bine că sunt şi alţii care se zbat, astfel încât să existe măcar o urmă de concurenţă pe piaţă şi posibilitatea de a alege. De aceea, oricât de bune sau de rele ar fi serviciile Koyos.ro, eu salut această iniţiativă care ar trebui să îmbunătăţească nivelul de satisfacţie al clienţilor şi, mai important de atât, să îmbunătăţească uşor întreaga piaţă IT din România.