Toshiba ne arată cum îşi aleg românii laptopurile

De-a lungul timpului, am văzut mai multe prezentări realizate de diverşi producători care conţineau printre altele şi factorii care stau la baza deciziei utilizatorilor de a opta pentru un laptop sau altul. Iar faptul că portabilitatea, autonomia şi securitatea se situează în topul preferinţelor utilizatorilor la nivel mondial nu reprezintă deloc o surpriză. Dar, cum unii sunt de părere că România este o piaţă aparte (şi nu spun asta în sensul bun al cuvântului), ar fi interesant să vedem după ce criterii îşi aleg românii laptopurile.
Din câte ştiu eu, Toshiba sunt primii care au cerut şi au făcut public un astfel de studiu. TNS Pentor sunt cei la care a apelat producătorul pentru a realiza cercetarea şi au analizat felul în care cumpără românii laptopuri.
Conform studiului, jumătate din respondenţi intenţionează să cumpere un laptop în anul ce urmează, iar o treime au de gând să facă această achiziţie în următorii 2-3 ani. Sincer, judecând după nivelul de trai al românilor la nivel naţional, îmi vine cam greu să cred că jumătate din ei se gândesc au pe lista de priorităţi achiziţionarea unui laptop. În cel mai fericit caz, jumătate dintre conaţionalii noştri îşi doresc un laptop în viitorul apropiat, dar de aici până la a plănui achiziţionarea lui mi se pare o cale cam lungă. Explicaţia acestui rezultat este dată chiar de realizatorul studiului, care specifică un eşantion de numai 607 respondenţi format din utilizatori de laptopuri cu vârste cuprinse între 20-60 ani.
În continuare, aflăm că autonomia bateriei, preţul de achiziţie şi detaliile tehnice sunt principalii factori care influenţează alegerea utilizatorilor, iar opiniile prietenilor şi culoarea carcasei contează cel mai puţin. Văzând aceste date, nu pot totuşi să nu mă gândesc că răspunsurile ar fi fost poate altele dacă utilizatorilor le-ar fi fost prezentat un laptop roz.

Pentru a se putea decide, cei mai mulţi români au nevoie de recomandări atunci când aleg un laptop şi consultă de obicei site-uri de specialitate, site-urile producătorilor, motoare de căutare, membrii familiei şi prieteni, oameni de vânzări, bloguri şi forumuri sau specialişti. Revistele, ziarele, emisiunile TV şi reţelele sociale au cea mai mică influenţă.

Toate aceste surse de informare par să nu îi ajute prea mult pe români în luarea unei decizii rapide, cei mai mulţi dintre ei având nevoie de 1-3 săptămâni pentru a găsi modelul de laptop potrivit.

Poate că cel mai previzibil punct al studiului îl reprezintă locul de achiziţie, românii fiind cunoscuţi ca persoane reticente când vine vorba despre cumpărăturile online. Aşa se face că un procent covârşitor de 62% dintre utilizatori preferă magazinele specializate, iar 15% merg în super-market-uri, pe când numai 14% din ei preferă magazinele online.

Evident, un eşantion de 607 respondenţi este cam mic pentru a generaliza rezultatele la nivel de ţară. În plus, rezultatele poate ar fi influenţate şi de includerea unor respondenţi care nu deţin în acest moment laptopuri. Cu toate acestea, este primul astfel de studiu pe care îl văd realizat în România şi de aceea îi felicit pe cei de la Toshiba pentru iniţiativă. Să sperăm că aceste rezultate vor influenţa evoluţia locală a companiei astfel încât să crească gradul de satisfacere a utilizatorilor.